Avatar 3.0: как Hello Park увеличивает повторные посещения семейных парков

Hello Park начинает масштабное внедрение Avatar 3.0 — нового поколения собственной phygital-платформы аватаров — в международной сети семейных развлекательных парков.

Внедрение будет проходить поэтапно. Первый этап стартует уже в сентябре и закладывает основу для дальнейшего развития платформы.

Но Avatar 3.0 — это не просто очередная digital-функция или новый интерактивный элемент парка.

У проекта есть конкретная бизнес-задача: увеличить процент повторных посещений Hello Park и повысить частоту возвращения гостей в парк.

От одного посещения парка к продолжающейся игре

Платформа аватаров уже является частью концепции Hello Park и объединяет физический и цифровой опыт ребенка внутри парка.

Ребенок создает собственного цифрового персонажа, взаимодействует с ним и развивает его во время игры.

С запуском Avatar 3.0 эта механика получает принципиально важное продолжение.

На первом этапе появляется возможность сохранить своего аватара после посещения Hello Park.

Теперь игра не заканчивается в момент, когда семья уходит из парка. Во время следующего визита ребенок сможет вернуться к своему персонажу и продолжить его развитие — уровень за уровнем.

Аватар остается ждать своего игрока в Hello Park.

Первая понятная игровая цель — развить своего персонажа до 20-го уровня.

Таким образом, отдельные посещения начинают объединяться в одну продолжающуюся игровую историю.

Почему повторные посещения важны для семейного развлекательного центра

Для любого FEC (Family Entertainment Center) или семейного развлекательного парка важно не только привлечь нового посетителя.

Один из ключевых вопросов для устойчивой экономики проекта — возвращается ли семья после первого посещения и как часто она это делает.

Поэтому в Hello Park мы рассматриваем интерактивные технологии не просто как способ сделать аттракционы визуально эффектнее.

Задача phygital-технологий — влиять на саму модель взаимодействия гостя с парком и создавать долгосрочное вовлечение.

Новый аттракцион дает ребенку еще одну причину прийти.

Сохраненный прогресс дает причину вернуться.

Когда у ребенка есть собственный персонаж, который продолжает развиваться от посещения к посещению, следующий визит становится продолжением предыдущего.

Для оператора семейного развлекательного центра это означает работу с двумя важнейшими показателями:

→ процентом гостей, которые возвращаются в парк;
→ частотой их повторных посещений.

Как игровые механики помогают увеличивать возвращаемость гостей

Механика прогресса давно является одним из базовых принципов компьютерных и мобильных игр: игрок возвращается не только ради самой игры, но и ради продолжения уже начатого пути.

Hello Park переносит эту логику из персонального экрана в физическое пространство семейного развлекательного парка.

Ребенку не нужно проводить время перед смартфоном или планшетом. Он двигается, играет и взаимодействует с физическим пространством парка, а цифровой слой связывает разные активности в единый игровой опыт.

Avatar 3.0 развивает эту идею дальше.

Теперь прогресс может продолжаться не только между разными игровыми зонами, но и между разными посещениями парка.

Это важный шаг в развитии phygital entertainment: технология становится не отдельным интерактивным аттракционом, а частью механики удержания и возвращения гостя.

Масштабное внедрение Avatar 3.0 в сети Hello Park

Новая версия платформы будет внедряться поэтапно в парках сети Hello Park.

Мы сознательно не выпускаем все возможности Avatar 3.0 одновременно.

Первый этап — сохранение аватара и возможность продолжить его развитие во время следующего посещения.

Следующие элементы платформы будут появляться постепенно по мере ее развития и внедрения новой версии в сети.

Полную дорожную карту Avatar 3.0 мы пока раскрывать не будем.

Но направление развития уже понятно.

Hello Park постепенно движется от отдельных интерактивных аттракционов к единой phygital-экосистеме, в которой физическая активность ребенка, цифровой персонаж, игровой прогресс и разные посещения парка становятся частями одного опыта.

Следующий шаг в развитии phygital entertainment

Конкуренция на рынке семейных развлечений все больше идет не только за первое посещение.

Она идет за следующее посещение.

Поэтому развитие продукта Hello Park направлено не только на создание новых впечатлений внутри парка, но и на формирование причин вернуться.

Avatar 3.0 — следующий шаг в этой стратегии.

Мы хотим, чтобы после нескольких часов игры ребенок уходил из Hello Park не с ощущением, что игра закончилась, а с пониманием:

его история продолжается, его аватар ждет — и впереди следующий уровень.